Приложение для тренера: расписание и запись клиентов

Расписание без переписки в чатах

Персональный тренер весь день в зале, а клиенты пишут именно в это время: «Можно завтра в семь?», «Перенесём на пятницу?». Ответить посреди подхода нельзя, а вечером переписка с десятком клиентов отнимает больше времени, чем составление программ.

С онлайн-записью у вас одна ссылка. Клиент открывает её в браузере, видит свободные окна и записывается сам — без звонков, регистрации и установки приложений. Тренировка сразу появляется в вашем календаре и не пересекается с другими.

Утренний и вечерний блок

Сплошной рабочий день у тренера бывает редко: утренние клиенты до работы, дневной перерыв, вечерний поток после шести. Задайте в графике несколько промежутков на каждый день недели — запись будет открыта только в них.

Отпуск, соревнования и дни, когда зал закрыт, отметьте как нерабочие: на эти даты никто не запишется.

Тренировки разного формата

Заведите каждый формат отдельной услугой с ценой и длительностью. Клиент увидит только то время, в которое выбранная тренировка помещается целиком. После услуги можно задать паузу — например, 15 минут на дорогу между залами или подготовку инвентаря. Клиент паузу не видит, но следующий не запишется вплотную.

• Пробная тренировка и тестирование
• Персональная тренировка на 60 или 90 минут
• Сплит-тренировка на двоих
• Онлайн-тренировка по видеосвязи

Постоянные клиенты и их график

Большинство клиентов тренируются два-три раза в неделю в одно и то же время. Добавьте их тренировки вручную на несколько недель вперёд: выберите клиента, услугу и время. Если клиент заболел или уехал, перенесите тренировку в пару касаний, а освободившееся окно сразу станет доступно другим. Автоматическая повторная запись появится скоро на тарифе Pro.

Клиенты, подписавшиеся на бота в MAX, получают сообщение о каждой новой записи, переносе и отмене. На тарифе Pro бот ещё и напомнит о тренировке за сутки.

Травмы, цели и пропуски — в заметках

Перед тренировкой важно помнить, у кого больное колено, кто готовится к старту, а кто восстанавливается после перерыва. Запишите это в заметку о клиенте — её видите только вы. Каждый, кто записался по ссылке, сам попадает в базу клиентов, а телефоны хранятся в зашифрованном виде.

Отмечайте, состоялась ли тренировка или клиент не пришёл. Так видно, кто занимается регулярно, а кто пропускает, — пригодится, когда будете договариваться о правилах переноса.

Никаких записей на утро, сделанных ночью

Чтобы на тренировку в семь утра не записывались в полночь, задайте в правилах онлайн-записи минимальное время до начала. По умолчанию это 1 час, а увеличить можно до 7 дней.

Правила переноса и отмены опишите в описании услуги: клиент прочитает их до того, как запишется.